Studio: 50 Percentuale di persone in cerca di assicurazione Inizia su dispositivi mobili

xAd | 11 / 05 / 2013


L'ultima versione di dati dalla sua " Percorso mobile per acquistare "La ricerca, Nielsen, xAd e Telmetrics hanno prodotto un infografica contenente i risultati circa l'utilizzo di dispositivi mobili in negozi di assicurazione.

Il 2013 Cellulare studio Path-to-acquisto si è basata sui dati di sondaggio on-line (n = 2 , 000 ) E l'osservazione del comportamento da "di Nielsen Panel smartphone Analytics di 6 , 000 Apple e Android utenti. "Lo studio più ampio hanno esaminato le attività di telefonia mobile e il comportamento d'acquisto in una vasta gamma di mercati verticali.

I mercati assicurativi coperti in questa release sono stati dati salute, auto e assicurazione i proprietari di abitazione (solo USA). Assicurazione a media le decisioni di acquisto sono state effettuate dopo almeno un mese di ricerca dei consumatori che coinvolgono più dispositivi. Lo studio ha trovato che in ultima analisi, 40 per cento delle conversioni è accaduto al telefono ( "offline"). Il resto è accaduto negli uffici degli agenti di assicurazione locali, su tavolette o PC.

Le compresse sono stati fortemente utilizzati nel processo di ricerca di assicurazione - in gran parte nella casa come sostituti del PC o integratori.

Molto poche conversioni di assicurazione legati accaduto come le transazioni di e-commerce su smartphone. Eppure, gli smartphone sono stati un elemento critico nel processo di ricerca del consumatore.

Secondo lo studio 40 per cento del tempo di ricerca di assicurazione è stato speso per dispositivi mobili (smartphone, tablet) e 25 per cento dei partecipanti allo studio utilizzato dispositivi mobili esclusivamente nella loro ricerca. La metà degli acquirenti di assicurazione hanno iniziato la loro ricerca su dispositivi mobili.

Ognuna delle verticali studiate nel mobile percorso di acquisto della ricerca mostrano leggermente diversi modelli di utilizzo e sfumature. L'assicurazione verticale forse più che alcuni degli altri è una storia multischermo. Questo è in parte perché è un tale alta considerazione e categoria alta intensità di ricerca.

Mentre le chiamate, visite ambulatoriali locali e del PC sono stati tutti coinvolti nelle decisioni di acquisto di assicurazione e le conversioni, i marketers trascurare mobili (organica e annunci) sono potenzialmente mancanti su lead e opportunità per rafforzare i loro marchi e la messaggistica con gli utenti di telefonia mobile e mobile-prime.

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Articolo originariamente pubblicato su Marketing Terra

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